Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Diese Erklärung betrifft die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserer Website. Für die Verarbeitung von Patientendaten im Rahmen einer medizinischen Behandlung gelten ergänzende gesetzliche Bestimmungen und Informationspflichten.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Anna Verstova Metapt. Pt.
Fachärztin für Kinder- und Jugendheilkunde
Kinder- und Jugendärzte Brigittenau
Engerthstraße 90
1200 Wien
Österreich
Telefon: 01 90 48 888
E-Mail allgemein: info@kinderarztbrigittenau.at
E-Mail Verwaltung: ordination@kinderarztbrigittenau.at
3. Zugriff auf die Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
IP-Adresse des verwendeten Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite beziehungsweise Datei
übertragene Datenmenge
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
zuvor besuchte Website beziehungsweise Referrer-URL
Meldung über den erfolgreichen oder nicht erfolgreichen Abruf
Die Verarbeitung erfolgt, um einen sicheren und störungsfreien Betrieb der Website zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und unberechtigte Zugriffe abzuwehren.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der technischen Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen angegebenen Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls Anschlussfragen beantworten zu können.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt der Anfrage
weitere freiwillig bereitgestellte Informationen
Die Verarbeitung erfolgt je nach Art der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen.
Sofern Sie uns Gesundheitsdaten übermitteln, erfolgt deren Verarbeitung nur, soweit dies für die medizinische Betreuung oder Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich und gesetzlich zulässig ist. Gesundheitsdaten gelten als besonders geschützte personenbezogene Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO.
Bitte übermitteln Sie keine ausführlichen oder dringenden medizinischen Informationen über unverschlüsselte E-Mails. Bei medizinischen Notfällen wählen Sie bitte den Notruf 144. Die telefonische Gesundheitsberatung erreichen Sie unter 1450.
5. Online-Terminvereinbarung über TimeSloth
Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir den Dienst TimeSloth:
TimeSloth GmbH
Witzelsbergergasse 8/22
1150 Wien
Österreich
Wenn Sie auf den Link zur Online-Terminvereinbarung klicken, verlassen Sie unsere Website und werden auf die Website von TimeSloth weitergeleitet.
Im Zuge der Terminbuchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name der Patientin oder des Patienten
Kontaktdaten
Geburtsdatum
gewünschter Termin
Terminart
freiwillig bereitgestellte Informationen
Die Verarbeitung dient der Vereinbarung und Verwaltung von Ordinationsterminen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit dabei Gesundheitsdaten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO zum Zweck der Gesundheitsversorgung.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von TimeSloth:
https://www.timesloth.io/de/privacy
6. Feedbackformular über Tally
Für freiwillige Rückmeldungen, Wünsche und Beschwerden verlinken wir auf ein Formular des Anbieters Tally BV mit Sitz in Belgien.
Wenn Sie den entsprechenden Link anklicken, werden Sie auf die Website von Tally weitergeleitet. Dort können die von Ihnen eingegebenen Informationen sowie technische Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung der von Ihnen bereitgestellten Angaben dient der Bearbeitung Ihres Feedbacks und der Verbesserung unserer Leistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Rückmeldungen und Beschwerden. Soweit eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Bitte geben Sie im Feedbackformular nur jene personenbezogenen und gesundheitlichen Informationen an, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Tally finden Sie unter:
https://tally.so/help/gdpr
7. Google Maps
Auf unserer Website befindet sich ein Link zu Google Maps, damit Sie den Standort unserer Ordination aufrufen und Ihre Anfahrt planen können.
Google Maps wird nicht unmittelbar auf unserer Website eingebettet. Erst wenn Sie den entsprechenden Link anklicken, werden Sie zu Google Maps weitergeleitet. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen und Standortdaten an Google übermittelt werden.
Anbieter innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
8. Verlinkung zu Facebook
Unsere Website enthält eine Verlinkung zu Facebook. Dabei handelt es sich um einen einfachen externen Link. Beim bloßen Besuch unserer Website werden über diesen Link keine personenbezogenen Daten an Facebook übermittelt.
Erst wenn Sie den Link anklicken, wird Facebook geöffnet. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen, durch Meta verarbeitet werden. Wenn Sie gleichzeitig bei Facebook angemeldet sind, kann der Besuch Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden.
Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
Irland
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
9. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können technisch notwendig sein oder dazu dienen, bestimmte Funktionen bereitzustellen.
Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert und Ihre Cookie-Einstellungen gespeichert werden können. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie nach Maßgabe des § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.
Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Bei der Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.
Die jeweils aktuellen Cookies, deren Zweck und Speicherdauer werden in den Cookie-Einstellungen unserer Website angezeigt.
10. Google Site Kit und Google Analytics
Wir verwenden auf unserer Website das WordPress-Plugin Google Site Kit. Dieses dient der technischen Einbindung und Verwaltung verschiedener Google-Dienste. Über Google Site Kit ist auf dieser Website insbesondere Google Analytics 4 eingebunden.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Analytics hilft uns dabei, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Informationsangebot zu verbessern. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- aufgerufene Seiten und Inhalte
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- ungefähre geografische Herkunft
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem und Gerät
- Bildschirmauflösung
- Referrer-URL
- Interaktionen mit der Website
- technische Nutzungs- und Ereignisdaten
Google Analytics 4 speichert oder protokolliert nach Angaben von Google keine vollständigen IP-Adressen. Die IP-Adresse wird jedoch kurzfristig verarbeitet, um unter anderem ungefähre Standortinformationen abzuleiten.
Google Analytics wird nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.
Die Speicherdauer richtet sich nach den in unserer Google-Analytics-Property vorgenommenen Einstellungen. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die statistische Auswertung erforderlich ist.
Wir verwenden den Google Consent Mode, damit die von Ihnen im Cookie-Banner getroffene Auswahl an Google übermittelt und bei der Datenverarbeitung berücksichtigt wird. Wenn Sie der Verwendung von Analyse-Cookies nicht zustimmen, werden keine entsprechenden Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert. Abhängig von der technischen Konfiguration können dabei eingeschränkte, cookielose Signale an Google übermittelt werden.
Eine Verarbeitung von Daten durch Google außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. Google stützt entsprechende Datenübermittlungen insbesondere auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework und gegebenenfalls auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Informationen zu Google Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=de
11. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Zu möglichen Empfängern gehören insbesondere:
IT- und Website-Dienstleister
Anbieter der Online-Terminvereinbarung
Anbieter des Feedbackformulars
technische Dienstleister und Auftragsverarbeiter
Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden diese vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet.
12. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung oder dem Aufruf externer Dienste kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, beispielsweise aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter vertraglicher Garantien.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
14. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Die Übertragung unserer Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Bitte beachten Sie dennoch, dass eine vollständig sichere Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden kann.
15. Ihre Rechte
Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf erfolgt ist.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an folgende Adresse wenden:
16. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at
17. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Stand: September 2026